1. Devolución por Desperfectos en la Camiseta o Impresión:

• Los clientes tienen un plazo de 48 horas desde la recepción de la camiseta para informar sobre cualquier desperfecto en la prenda o en la impresión.
• La devolución será válida únicamente si el cliente no ha infringido los lineamientos de uso y lavado proporcionados por Printólogo.
• Printólogo se compromete a reemplazar la prenda en caso de defectos, asumiendo los costos de envío correspondientes.

 

2. Reembolso Total por Incumplimiento de Requisitos del Cliente:

• En situaciones donde Printólogo no pueda cumplir con los requisitos específicos del cliente para la creación y envío de la prenda personalizada, se ofrecerá un reembolso total.
• Los clientes deben notificar cualquier problema o discrepancia en los requisitos antes de que se procese la orden.

 

3. Excepciones a Reemplazos:

• Printólogo no realizará reemplazos en casos de equivocación en el color, talla o diseño por parte del cliente.
• No se realizarán reemplazos por fallos en la calidad del diseño proporcionado por el cliente.

 

4. Responsabilidad de Printólogo:

• Printólogo se hará responsable en caso de errores en el color o talla que sean atribuibles a nuestra empresa.
• La responsabilidad de Printólogo no cubre errores causados por la equivocación del cliente en la elección de color, talla o diseño.

 

5. Condiciones Generales de Devolución y Reembolso:

• Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [[email protected] / +507 6181-4016].
• La devolución de la prenda debe realizarse en el embalaje original y en condiciones no utilizadas.
• Printólogo no se hace responsable de daños causados por el mal uso, lavado inapropiado o negligencia por parte del cliente.

 

6. Proceso de Devolución y Reembolso:

• Una vez recibida la solicitud de devolución, Printólogo revisará la elegibilidad de acuerdo con las políticas establecidas.
• En caso de ser aprobada, se proporcionarán instrucciones detalladas para la devolución de la prenda.
• El reemplazo o reembolso se procesará una vez que se haya recibido y verificado el estado de la devolución.

 

7. Excepciones Adicionales:

• Printólogo se reserva el derecho de evaluar casos excepcionales de devolución y reembolso que no estén cubiertos por estas políticas.

Estas políticas reflejan las condiciones específicas de Printólogo, brindando transparencia y claridad en el proceso de devolución y reembolso para garantizar la satisfacción del cliente.